Jakub Golon
Analityk ds. aplikacji e-commerce
Wdrożenia i koordynacja projektów w e-commerce
Profil zawodowy
Odpowiedzialny i nastawiony na rozwiązania analityk systemowy z praktycznym doświadczeniem we wdrażaniu, integracji i utrzymaniu systemów IT. W codziennej pracy łączę perspektywę biznesową z zapleczem technicznym. Szybko przyswajam złożone procesy, prowadzę dokumentację, koordynuję testy akceptacyjne i optymalizuję backlog.
Moje doświadczenie opiera się na dwóch filarach:
- Wdrożenia i e-commerce (Hebe) Wdrażanie nowych drogerii i metod dostawy, konfiguracja platform sprzedażowych, integracje kurierskie, obsługa zamówień oraz rozwiązywanie problemów operacyjnych w JIRA i ServiceNow.
- Procesy i incydenty (Euronet) Klasyfikacja przyczyn awarii i koordynacja zespołów serwisowych w reżimie SLA. Praca proceduralna na infrastrukturze krytycznej, która nauczyła mnie porządku w zgłoszeniach i pracy pod presją czasu.
Cechuje mnie analityczne myślenie, samodzielność, dbałość o szczegóły techniczne i sprawne poruszanie się w złożonych architekturach systemowych.
Wdrożenia w mojej codziennej pracy
Wdrożeniowa część zadań to dziś istotny kawałek mojej pracy. Odpowiadam za przygotowanie i konfigurację nowych metod dostawy oraz za podłączanie nowych drogerii do ekosystemu e-commerce. Koordynuję też testy UAT platformy marketplace.
Dlatego celuję w rolę wdrożeniowca systemów IT lub IT Project Managera. Formalne zaplecze buduję na studiach: specjalizacja inżynierska to wdrażanie systemów IT, a magisterska, którą realizuję teraz, to zarządzanie projektami.
Doświadczenie zawodowe
-
01.04.2026 › obecnie
Młodszy analityk ds. aplikacji e-commerce
Hebe, Jerónimo Martins Group
- Wdrożenia i konfiguracja: podłączanie nowych drogerii do ekosystemu e-commerce oraz przygotowanie i konfiguracja nowych metod dostawy.
- Integracje: utrzymanie i nadzór nad integracjami z zewnętrznymi partnerami kurierskimi.
- Wsparcie projektów i testy akceptacyjne: koordynacja testów UAT platformy marketplace, weryfikacja scenariuszy biznesowych, prowadzenie dokumentacji oraz wsparcie Project Managera.
- Diagnozowanie i optymalizacja: analiza i rozwiązywanie bieżących problemów technicznych, weryfikacja poprawności danych oraz obsługa zgłoszeń w JIRA i ServiceNow.
- Zarządzanie procesami operacyjnymi: kontrolowanie dostępności usług kurierskich i poprawności konfiguracji dostaw.
- Współpraca z biznesem: pełnienie roli głównego punktu kontaktowego w zakresie wsparcia technicznego i wprowadzania usprawnień w procesach e-commerce.
-
17.06.2024 › 31.01.2026
Młodszy specjalista ds. monitorowania sieci
EURONET POLSKA Sp. z o.o.
- Monitorowanie infrastruktury: nadzór nad ciągłością działania ogólnopolskiej sieci około 7500 bankomatów i wpłatomatów.
- Zdalne wsparcie techniczne: samodzielne, zdalne usuwanie usterek urządzeń.
- Zarządzanie incydentami: klasyfikacja przyczyn awarii i kierowanie zgłoszeń do właściwych zespołów serwisowych w wyznaczonych czasach SLA.
- Bieżąca obsługa operacyjna: wsparcie telefoniczne zespołów serwisowych w terenie oraz dostarczanie danych potrzebnych do naprawy.
Wykształcenie
-
10.2025 › obecnie
Zarządzanie, studia magisterskie zaoczne
Uniwersytet WSB Merito Warszawa
Specjalizacja: zarządzanie projektami
-
10.2021 › 02.2025
Zarządzanie informacją, studia inżynierskie dzienne
Polsko-Japońska Akademia Technik Komputerowych
Specjalizacja: wdrażanie systemów IT
Umiejętności i narzędzia
Platformy i systemy
Zgłoszenia i monitoring
Analiza i modelowanie
Środowiska i web
Narzędzia biurowe i projektowe
Certyfikaty
Wyróżnione narzędzia to te, z których korzystam w codziennej pracy.
Języki
-
AngielskiC1, zaawansowany
-
NiemieckiB1
Kompetencje miękkie
- Rozwiązywanie problemów i analiza przyczyn źródłowych
- Dobra organizacja pracy własnej
- Analityczne i krytyczne myślenie
- Dbałość o szczegóły techniczne
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji
- Komunikacja na styku biznesu i IT